01. ¿Quién es responsable de tus datos?
Nombre legal declarado: ARLU MEDIA
NIF / identificación fiscal facilitada: 10475803669
Domicilio: Lima, Perú (dirección postal completa pendiente de confirmar)
Teléfono: +51 993 639 358
Correo de contacto y privacidad: contacto@arlumedia.com
Sitio web: arlumedia.com
02. ¿Qué datos personales podemos recoger?
Cuando completas el formulario de contacto podemos recibir tu nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, servicio solicitado y la información que incluyas en tu mensaje (como el país o mercado objetivo de tu negocio).
También podemos tratar los datos que nos envíes voluntariamente por correo electrónico. Si utilizamos herramientas de analítica o cookies, estas podrían registrar información técnica como tipo de navegador, páginas visitadas, dirección IP u otros identificadores, según la configuración y tu consentimiento cuando corresponda.
Te recomendamos no enviar datos sensibles ni información de terceros que no sea necesaria para atender tu solicitud.
03. ¿Para qué utilizamos tus datos?
- Recibir, gestionar y responder consultas o solicitudes de presupuesto.
- Contactarte para ampliar información sobre el servicio solicitado.
- Conservar el historial necesario para dar seguimiento a la conversación.
- Gestionar una relación contractual si decides contratar nuestros servicios.
- Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio web.
- Realizar analítica de uso o comunicaciones comerciales únicamente cuando exista una base legal adecuada y, si procede, consentimiento.
Cuando envías el formulario, podemos enviarte una copia o confirmación de tu solicitud al correo que nos hayas facilitado. Esa confirmación no implica suscripción automática a publicidad.
04. ¿Cuál es la base legal?
La base para responder consultas y preparar propuestas puede ser tu solicitud y la aplicación de medidas precontractuales, o el interés legítimo cuando sea aplicable y esté debidamente evaluado. Para tratamientos que lo requieran, como determinadas cookies o comunicaciones comerciales, solicitaremos consentimiento previo. Las obligaciones legales y la ejecución de contratos pueden justificar otros tratamientos.
La base jurídica concreta se determinará conforme a la normativa aplicable, incluida la legislación peruana de protección de datos personales y, cuando corresponda por el alcance de nuestras actividades, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
05. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos los datos de consultas durante el tiempo necesario para responderlas y realizar su seguimiento razonable. Si se formaliza una relación comercial, conservaremos los datos pertinentes mientras dure y durante los plazos legalmente exigibles. Los datos sujetos a consentimiento se tratarán hasta su retirada, salvo otra base legal aplicable.
Los periodos específicos deben definirse en el registro interno de tratamientos y ajustarse a las obligaciones legales reales de ARLU Media.
06. ¿Con quién podemos compartirlos?
No vendemos tus datos personales. Para operar el sitio y gestionar comunicaciones, pueden intervenir proveedores de alojamiento web, correo electrónico, formularios, sistemas CRM, seguridad y analítica, que tratarán información conforme a sus funciones y contratos aplicables.
También podríamos comunicar datos cuando una obligación legal lo exija. Los proveedores efectivos y sus condiciones deben revisarse antes de activar cada integración.
07. ¿Existen transferencias internacionales?
Como ARLU Media se dirige a empresas de distintos países y puede utilizar servicios tecnológicos internacionales, determinados datos podrían ser tratados fuera del país desde el que nos contactas. En esos casos, evaluaremos los requisitos y garantías exigibles según la normativa correspondiente, incluidas, cuando procedan, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales u otros mecanismos válidos.
08. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos, acceder a ellos, pedir su rectificación o actualización, solicitar su cancelación o supresión cuando proceda y oponerte a determinados tratamientos. Cuando sea aplicable el RGPD, también puedes solicitar limitación, portabilidad y retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer tus derechos, escribe a contacto@arlumedia.com e indica el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad.
Asimismo, puedes acudir a la autoridad de protección de datos competente según tu jurisdicción, incluida la autoridad peruana correspondiente o, cuando resulte aplicable, una autoridad de control de la UE.
09. ¿Cómo protegemos la información?
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Información de menores
Los servicios de ARLU Media están dirigidos a empresas y profesionales. No buscamos recopilar intencionadamente datos personales de menores de edad. Si detectamos un envío de este tipo sin una base adecuada, adoptaremos las medidas pertinentes.
12. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
Para cualquier pregunta relacionada con privacidad, contacta con contacto@arlumedia.com.